对于初次涉足知识付费领域的小白商家，在小鹅通搭建过程中遇到的困惑和难点是常有的事。

一、面对小鹅通后台功能繁多，如何理清思路？

小鹅通作为一个功能丰富的知识付费平台，确实提供了大量的工具和选项。面对这种情况，新手商家往往容易感到迷茫和不知所措。但请记住，小鹅通只是一个工具，它的核心价值在于帮助商家实现知识变现。不同的商家有不同的业务模式、团队构成和需求。

1、不必追求完美：并不是所有的功能都适合每一个商家。有些商家可能只需要使用其中的一两个核心功能，如直播或课程存储。因此，不必追求使用所有功能，而是要根据自己的需求选择适合的功能。

2、明确优先级：面对众多功能，新手商家需要明确自己的主要需求。例如，如果当前的主要目标是搭建店铺首页，那么其他功能可以暂时放在一边。

3、专注解决问题：当感到困惑或混乱时，应该先专注于解决当前紧迫的问题。通过逐步解决每个问题，逐步建立起对整个平台的熟悉和理解。

二、如何获取手把手的操作指导？

对于需要手把手操作指导的商家，有几种解决方案：

1、寻找专业指导：可以考虑找专业代运营团队来帮助搭建和运营小鹅通平台。

2、利用官方资源：小鹅通官方提供了丰富的教程、视频和文档等资源。商家可以通过这些资源学习平台的基本操作和常见问题的解决方法。

3、参加培训课程：小鹅通定期举办线上或线下的训练营课程，商家可以参加这些课程，沉浸式的去学习7天。

三、如何寻找线上运营人才？

对于个体户或小型商家来说，寻找专职的线上运营人才可能是一项挑战。以下是一些建议：

1、外包服务：可以考虑将部分或全部线上运营业务外包给专业的服务商。这样既可以节省时间和精力，又可以确保平台的高效运营。

2、从学员中找小助理：一般能够来卖课，开小鹅通的老师，都有自己的一些稳定粉丝群体，中间有一些比较配合的，也有多余时间的，可以把他们发展成你的小助理，他对你的业务也更熟悉，上手也会更快，还更稳定。

总之，面对小鹅通上手过程中的难题和挑战，商家需要保持冷静和耐心。通过明确自己的需求和优先级、寻找专业指导和合作伙伴、以及不断学习和实践，能够成功搭建并运营自己的知识付费平台。

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