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销售人员如何巧妙利用直播间跟进服务客户?小鹅通直播间跟进服务客户全面解决方案
浏览量 155 时间 2024-04-15 09:02:00

随着私域直播的兴起,直播间逐渐成为商家吸引客户、促成交易的核心阵地。因此,确保客户按时进入直播间,对于销售人员而言,已成为一项至关重要的工作。那么,销售人员如何准确掌握客户是否在直播间,并高效地进行跟进服务呢?今天,我们将借助小鹅通的三个强大功能,为您解决这一难题。

销售人员如何巧妙利用直播间跟进服务客户?小鹅通直播间跟进服务客户全面解决方案

首先,销售人员可以利用【邀请达人榜】功能精准邀约客户。该功能不仅能够帮助销售人员查看被邀请人的在线状态及观看时长,更能使他们迅速定位到哪些客户尚未进入直播间,从而及时进行沟通与跟进。


其次,销售人员可以借助【直播中控台】功能,实时掌握客户动态。中控台能够清晰展示销售名下客户的在线状态、离线情况以及进入直播间的具体情况等,使销售人员能够迅速发现未进入直播间的客户,并立即展开联系。此外,中控台还支持直接回复客户在直播间的评论,很大的提升了沟通效率,使销售人员能够更加专注地为客户提供优质服务。

销售人员如何巧妙利用直播间跟进服务客户?小鹅通直播间跟进服务客户全面解决方案

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另外,若企业已使用企业微信,那么强烈建议搭配小鹅通的SCRM系统。其中的【直播邀约】功能尤为出色,通过创建邀约计划,自动生成员工任务,使销售人员在直播前便能一键触达客户。而在直播过程中,销售人员还可以利用企微快速提醒未进入直播间的客户,将服务效率发挥到位。

销售人员如何巧妙利用直播间跟进服务客户?小鹅通直播间跟进服务客户全面解决方案

综上所述,通过巧妙利用小鹅通的这三个功能,销售人员不仅能够实时掌握客户动态,还能高效地进行跟进服务,从而为企业创造更多价值。在这个竞争激烈的私域直播时代,掌握这些技巧的销售人员无疑将更具竞争力,更有可能在市场中脱颖而出。




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