在知识付费与在线教育的浪潮中，小鹅通和海豚知道无疑是两大热门平台。它们各自扮演着不同的角色，服务于不同阶段的商家和用户。

小鹅通与海豚知道在定位上有所区别。海豚知道更多服务于知识付费市场的“小学、初中”阶段用户，为刚入局的小白用户和个体户提供相对经济实惠的解决方案。而小鹅通则更适合那些业务已经比较成熟，针对初高中、大学和成人提供知识付费系统的用户。这种定位差异使得商家可以根据自己的经营阶段和需求选择合适的平台。

从服务内容和特点来看，海豚知道注重短视频、直播起号的培训，帮助用户快速入门。然而，在私域流量运营、训练营、SCRM以及精细化营销等方面，小鹅通则表现得更为出色。小鹅通在知识付费私域方面排名领先，为商家提供更为全面和深入的服务。

在成本方面，海豚知道采用抽成模式，至少抽成5%，随着销售额的增加，抽成比例也会相应提高。而小鹅通私域不抽成，虽然年费相对较高，但对于年流水较高的商家来说，选择小鹅通更为划算。

此外，用户迁移成本也是需要考虑的因素。如果用户已经习惯了用海豚知道上课，突然转到小鹅通可能会带来一些不适应。因此，在选择平台时，商家需要权衡利弊，考虑用户的接受程度和迁移成本。

综上所述，小鹅通和海豚知道在知识付费和在线教育市场各有千秋。商家在选择平台时，应根据自己的经营阶段、需求以及用户特点进行综合考虑。同时，也要关注平台的发展趋势和服务升级，以便更好地适应市场变化。

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